La sociedad CONSTRUCCIONS I EDIFICACIONS LES VALLS SA (CEVALLS, SA), empieza sus actividades el año 1980. Después de varias fusiones queda integrada dentro del grupo OHL hasta el año 2000, cuando fue adquirida por el ingeniero Sr. Antoni Armengol Parra.

El año 2005 obtiene el reconocimiento de la entidad ECA CERT. CERTIFICACIONS, SA, segun la normativa UNE-EN ISO 9001-2000, a la gestión interna de sus procesos. De esta manera se pone de manifiesto el compromiso de la sociedad por una vocación de servicio a sus clientes, una apuesta clara por la calidad y el cumplimiento de las especificaciones, necesidades y expectativas de los clientes.

El principio básico de CEVALLS, SA es por tanto la mejora continua de su gestión con la finalidad de seguir contando con la confianza de sus clientes. En esta linea CEVALLS, SA se ha convertido en una empresa constructora de referencia en el Principado de Andorra tanto a nivel público como a nivel privado; el hecho diferencial, no es solamente atribuible a la gran capacidad técnica de sus profesionales, sino también el compromiso de la dirección en dotar a sus técnicos de los medios y formación continuada suficiente para poder acometer todo tipo de obras, demostrando en cada caso una alta capacidad resolutiva y elevado grado de satisfacción de sus clientes.

CEVALLS, SA ha adoptado en sus procesos internos, y como filosofía central de su mejora, el método basado en el CICLO DE SHEWARD/DEMING, gestionando la calidad del servicio que suministra a sus clientes a partir de la aplicación práctica de los ocho principios del mismo:

	Organización enfocada a los clientes: Como base para entender sus necesidades, satisfacer sus requisitos y exceder en sus expectativas.
	Liderazgo: Crear i mantener un ambiente interno en el que el personal se involucre en la consecución de los objetivos de la organización.
	Participación del personal: Desarrollo de las capacidades potenciales de los individuos i equipos que forman la organización, para aumentar el beneficio.
	Orientación al proceso: Los resultados deseados se consiguen más eficientemente cuando los recursos y las actividades se gestionan como un proceso.
	Orientación hacia la gestión: Identificar, entender y gestionar un sistema de procesos interrelacionados con un objetivo establecido, mejora de la eficacia y eficiencia de CEVALLS, SA.
	Mejora continua: Este se convierte en un objetivo permanente de CEVALLS, SA.
	Orientación hacia la toma de decisiones: Las decisiones efectivas se basan en el análisis de los datos y en la información.
	Relación mutuamente beneficiosa entre el suministrador y el cliente: De esta manera se incrementará la capacidad de las dos partes.

¿Qué se necesita?

La aplicación de esta filosofía permite a CEVALLS, SA desarrollar su actividad siguiendo un proceso de mejora constante, garantizando tanto a nivel de obra como a nivel técnico y administrativo, el cumplimiento con los requisitos de los clientes tanto a nivel técnico como a nivel de servicio.

La obtención del reconocimiento segun la normativa UNE-EN ISO 9001-2000, garantiza a los clientes de CEVALLS, SA, que la empresa dispone de las herramientas suficientes para registrar la información y homogeneizar y estandarizar sus procesos así como asegurar la comunicación con su cliente para detectar y cumplir con sus necesidades.